POLITIQUE DE LIVRAISON

POLITIQUE DE LIVRAISON

Nous mettons tout en œuvre pour que le processus de commande et de livraison soit aussi fluide, fiable et agréable que possible pour nos clientes.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Une fois votre colis expédié, le délai moyen de livraison est de 7 à 12 jours ouvrés, selon votre destination.

Note : Ces délais sont indicatifs et peuvent varier légèrement lors de périodes de forte affluence (fêtes, lancements de collection) ou de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté. Dans des cas exceptionnels, un délai de traitement supplémentaire pouvant aller jusqu'à 7 jours ouvrés peut être nécessaire avant l'expédition de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour minimiser ces délais et vous tenir informée dès que votre colis est pris en charge par notre transporteur.

ORIGINE DES EXPÉDITIONS

Afin de vous proposer des collections variées à des prix justes et accessibles, Louise Mael collabore avec des partenaires logistiques internationaux.

Certaines commandes sont expédiées directement depuis nos centres de distribution situés à l’étranger.

Dans la grande majorité des cas, aucun frais supplémentaire n’est demandé à la livraison. Toutefois, dans des situations exceptionnelles liées aux autorités douanières, des frais d’importation peuvent être exigés. Ces frais restent à la charge du client.

FRAIS DE LIVRAISON

Pour vous remercier de votre confiance, la livraison standard est entièrement gratuite, sans minimum d’achat.

SUIVI DE COMMANDE

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Veuillez noter que les informations de suivi peuvent mettre quelques jours à s’actualiser une fois le colis en transit.